Встреча на тему "Корпоративное обучение"

7 сентября 2016 годасостоялась 18ая встреча E-learning сообщества, которая в этот раз была посвящена теме «Корпоративное обучение». На нашем мероприятии выступили представители из двух ведущих банков Украины, которые с радостью поделились личным опытом.
    
Встречу открыла Ольга Олейник — бизнес-тренер, руководитель сектора обучения в розничном бизнесе, ПАО «ПУМБ» с темой доклада «Проект „2в1“ или опыт обучения персонала при объединении двух организаций „. Спикер рассказала поэтапно о слиянии двух банков и роли дистанционного обучения в этом процессе. В проекте участвовали 19 команд, 19 лидеров и было затрачено 282 тыс. человеко-часов. Основными задачами было – оперативно обучить две структуры работать в единой системе, а также ввести в курс по поводу новой продуктовой линейки. Ольга рассказала с какими проблемами может столкнуться компания, которая проделывает подобный путь. И акцентировала внимание на том, о чём нельзя забывать:

  • Работникам всегда сложно принять изменения и привыкнуть к чему-то новому. Потому крайне важно помнить о мотивации и объяснять важность происходящего, как на начальном этапе, так и на протяжении всего проекта,
  •  Пока вы занимаетесь адаптацией сотрудников и всех нужных процессов, для ваших клиентов сервис должен оставаться таким же качественным, как прежде.


­Доклад получился очень полезным, так как во время него были подняты вопросы мотивации персонала, очного и дистанционного обучения, тестирования, взаимодействия сотрудников различных подразделений. Помимо использования СДО WebTutor, курсов и видео симуляций Ольга также поделилась опытом в применении такого формата, как «Микрообучение», которое особенно вызвало интерес участников.Ольга отвечала на все возникшие вопросы участников почти столько же времени, сколько длился сам её доклад. За что отдельное спасибо, ведь никто не ушёл без развёрнутого ответа.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ОЛЬГИ, ПУМБ

После перерыва на кофе брейк, встречу продолжила Мирослава Дударь — руководитель обучения розницы UniCredit Bank. В первую очередь, мы обсудили перемену в способе получения  знаний новым поколением  и, соответственно, необходимость дополнить традиционные виды корпоративного обучения новыми форматами. Востребованным будет простой и увлекательный контент, доступный к изучению через привычные сегодня нам удаленные каналы получения информации. Такой подход напрямую связан с уровнем вовлеченности в процесс обучения сотрудников компании, поскольку дает им возможность учиться не только на рабочем месте.
 
Мы разобрали сильные и слабые стороны, как очного, так и дистанционного обучения, и пришли к выводу, что для лучшего результата необходимо их комбинировать. Возможны различные “рецепты смешивания” — в этом суть blended learning.
Мирослава также рассказала о том, каким должен быть обучающий курс, включая стиль, внешний вид и его продолжительность. А также поделилась позитивным опытом в использовании социальных сетей. Далее доклад продолжила Ольга Прожирко — дизайнер он-лайн курсов, внутренний тренер из UniCredit Bank, которая поделилась опытом в создании мультипликационных обучающих видео. Мы подробно разобрали все этапы подготовки материалов такого формата:
Концепция --> Сценарий --> Раскадровка --> Подготовка иллюстраций --> Анимация --> Озвучка
   
Несмотря на то, что за окном давно стемнело, участники продолжали задавать вопросы, а Мирослава и Ольга охотно отвечали.
В общем и целом встреча получилась очень интересная и длилась больше обычного. Лучшее подтверждение этому — тёплые отзывы участников, которые продолжали приходить в течение ещё нескольких дней после мероприятия. Для нас это лучше всякой похвалы и знак, что мы на верном пути! Огромное спасибо спикерам за интересные доклады и всем участникам, что посетили нашу встречу и задавали интересные вопросы. До скорой встречи на E-learning сообществе!


Следите за нашими новостями, чтобы не пропустить следующие встречи.
По вопросам сотрудничества, участия и желания стать спикером обращайтесь:
Ширий Ангелина
(044) 502-13-08
(093) 184-90-44
mark2@coloris.com.ua
www.coloris.com.ua